Почти 16 месяцев назад Департамент здравоохранения Талсы (THD) прекратил работу своей структуры управления чрезвычайными ситуациями (ICS) из-за первого случая COVID-19 в округе Талса.
На каком-то этапе реагирования каждый в THD играл какую-то роль в этой операции по защите жителей округа Талса. Будь то обмен информацией, телефонный банк или даже обсуждения с друзьями/соседями, расследование болезней, тестирование или предоставление вакцин, их упорный труд ценится.
«Наряду с моими текущими программными обязанностями мне пришлось добавить обязанности по реагированию на пандемию», — сказала Келли ВанБускирк, начальник отдела профилактики, готовности и реагирования и руководитель отдела по ликвидации последствий COVID-19. «Это создало свои собственные проблемы, которые необходимо преодолеть, поскольку у нас еще не было пандемии такого масштаба».
ВанБускирк был принят на работу в THD в начале 2002 года в рамках программы готовности и реагирования на чрезвычайные ситуации (EPRP). На протяжении многих лет она работала специалистом по планированию здравоохранения, планировщиком EPRP и эпидемиологом, прежде чем стать начальником отдела.
«Работая в THD, я получила степень магистра в области общественного здравоохранения и посетила несколько тренингов, чтобы лучше понимать общественное здравоохранение и удовлетворять потребности общества и всего населения в области здравоохранения», - сказала она. «В своей повседневной работе в THD я курирую пять программ с замечательным персоналом».
Программы, которыми она управляет, включают эпидемиологию, готовность к чрезвычайным ситуациям и реагирование на них, программу здорового образа жизни, программу регионального координатора профилактики и программу анализа смертности плода и младенцев Талсы.
Как руководитель реагирования на инцидент, она должна была понимать тип и серьезность инцидента и постоянно следить за ситуацией. Ей пришлось распределить роли в командной структуре (командный и генеральный штаб), связанные с операциями, логистикой, связью (PIO), финансами, планированием и безопасностью для поддержки реагирования. Все эти роли определяются как руководители отделов и назначаются отдельным лицам в отделе здравоохранения. Она координировала деятельность командования и генерального штаба, которая включает, помимо прочего: обеспечение группы ежедневной осведомленностью о ситуации вместе с местными и государственными партнерами и тесное сотрудничество с администратором агентства, определение операционных периодов, определение целей инцидентов и обеспечение их выполняются, одобряйте все сообщения и выпуски, одобряйте запросы на ресурсы и работайте с партнерами сообщества. И если это звучит много, то это помимо всех ее обычных обязанностей.
«Самая большая проблема, особенно вначале, заключается в том, что информация и рекомендации быстро менялись», — сказала она. «Как только информация будет передана, она изменится, потому что это был новый вирус, и мы узнавали что-то новое каждый день, и это вызывало проблемы с доверием, потому что все время менялось очень быстро».
Урок, который она извлекла из этого, заключался в том, что всегда нужно быть прозрачным. Хотя рекомендации не всегда пользовались популярностью, она оставалась с ними откровенной, поскольку ее команда всегда заботилась о здоровье и безопасности сообщества, которому мы служим. Еще одна проблема, с которой пришлось столкнуться, заключалась в обеспечении ресурсов, будь то тестирование расходных материалов на начальном этапе, СИЗ для персонала или вакцины, когда придет время начинать введение вакцин. В целом, как она признает, как команда, все поняли, что когда мы работаем вместе и поддерживаем друг друга, все получится.
«Наше сообщество и наши сотрудники устойчивы», — сказала она. «Это был страшный вирус, распространявшийся по нашей стране и всему миру. С точки зрения работы, мы не только сталкивались с этим, пытаясь защитить общество, но и все мы сталкивались с этим на личном уровне, пытаясь обеспечить безопасность наших семей и наших друзей. Я думаю, что мы столкнулись с проблемами на многих уровнях, как в профессиональном, так и в личном плане, поскольку все мы знаем кого-то, кто пострадал от этого вируса, будь то болезнь или гибель людей. Мы продолжали появляться, мы продолжали выполнять свою работу. Это показало нам, насколько мы сильны как команда, как сообщество и как личности».
ВанБускирк также отметил, что огромная работа, которую люди видят на передовой линии реагирования, — это лишь половина ответа. Она понимает, что эта великая работа не предполагает всего закулисного планирования и обязательств.
«Люди не осознают, что еще половина ответа происходит за кулисами (и, честно говоря, все планирование ответов, которое происходит на протяжении многих лет)», — добавила она. «Закулисная работа и принятые решения помогли стимулировать и поддержать эту и другие меры реагирования. Людям, стоящим за кулисами, следует выразить благодарность за исключительную работу, которую они проделывали изо дня в день, чтобы этот ответ увенчался успехом».
Несмотря на то, что COVID-19 все еще присутствует в обществе, в THD наблюдается снижение спроса на вакцины и тестирование, а также призывы к предоставлению информации, поэтому с 21 июня 2021 года THD больше не работает в рамках ICS. Все операции реагирования были включены в повседневную деятельность THD и будут продолжать предоставлять услуги, связанные с COVID-19, но в другом качестве, которое описано ниже.
Коммуникации. Маркетинговые и креативные службы будут продолжать предоставлять информацию общественности через несколько каналов, чтобы гарантировать, что общественность и партнеры будут продолжать иметь ситуационную осведомленность о информации о COVID.
Телефонный банк THD. Телефонный банк продолжит работать и расширится, теперь он включает не только информацию о COVID-19, но также информацию о школьных прививках и другую информацию по мере необходимости.
Тестирование на COVID-19. В THD больше не проводятся операции по сбору мазков, поскольку теперь они сотрудничают с Access Medical Clinics и Tulsa Mobile COVID Testing, используя финансирование из гранта для дальнейшего направления людей на бесплатное тестирование на COVID-19.
Введение вакцины против COVID-19. Вакцины против COVID по-прежнему будут предоставляться населению посредством клинических операций в четырех основных центрах THD: Джеймс О. Гудвин, Центральный региональный медицинский центр, Северный региональный оздоровительный центр и медицинский центр Сэнд-Спрингс.
Эпи-расследования/отслеживание контактов. Расследование заболеваний продолжается с положительными случаями COVID-19 и мониторингом вариантов.
THD продолжает призывать людей делать прививки, оставаться дома в случае болезни и работать над замедлением распространения. Специалисты общественного здравоохранения не знают, что может или не может произойти в осенние/зимние месяцы, поэтому, хотя THD демобилизует меры реагирования, существует возможность повторной мобилизации операции, если это будет оправдано.
За примерно 470 дней с тех пор, как THD выявила первый случай заболевания в округе Талса и активизировала ICS, демобилизовала и прекратила работу ICS, THD:
С помощью нашего модуля Swab POD было собрано более 24 600 образцов для тестирования на COVID.
Ответил на более чем 103 000 телефонных звонков через телефонный банк THD.
Расследованы тысячи и тысячи дел и эпи-ссылки на дела.
Введено более 130 000 вакцин в наших клиниках COVAX POD и THD.
Провел более 1000 интервью средствам массовой информации на местном, национальном и даже международном уровне.
Разработана очень подробная, совместимая информационная панель данных.
Установлено множество новых партнерских отношений с местными, государственными и федеральными партнерами, особенно с Национальной гвардией.
«Спасибо нашим сотрудникам, нашим общественным партнерам и волонтерам за все, что вы сделали для поддержки этой операции и продолжения усилий в предстоящие дни», — сказал ВанБускирк.
