Gần 16 tháng trước, Sở Y tế Tulsa (THD) đã thiết lập Cơ cấu chỉ huy sự cố (ICS) do trường hợp đầu tiên của COVID-19 tại Quận Tulsa.
Tại một thời điểm nào đó trong suốt quá trình ứng phó này, mọi người tại THD đều có một số vai trò nhất định trong hoạt động này để bảo vệ cư dân của Quận Tulsa. Dù là thông qua chia sẻ thông tin, qua ngân hàng điện thoại hay thậm chí là thảo luận với bạn bè/hàng xóm, điều tra dịch bệnh, xét nghiệm hay cung cấp vắc xin, sự chăm chỉ của họ đều được đánh giá cao.
Kelly VanBuskirk, Trưởng phòng, Phòng ngừa, Chuẩn bị và Ứng phó và Chỉ huy Sự cố COVID-19 cho biết: “Cùng với trách nhiệm chương trình hiện tại của mình, tôi phải bổ sung thêm trách nhiệm ứng phó với đại dịch”. “Điều này tạo ra những thách thức riêng để vượt qua vì chúng ta chưa gặp phải một đại dịch lớn như thế này.”
VanBuskirk được thuê tại THD vào đầu năm 2002 trong chương trình Chuẩn bị và Ứng phó Khẩn cấp (EPRP). Trong nhiều năm, cô đã làm việc với tư cách là Người lập kế hoạch sức khỏe, Người lập kế hoạch EPRP và Nhà dịch tễ học trước khi trở thành Trưởng phòng.
Cô nói: “Khi làm việc tại THD, tôi đã lấy được bằng Thạc sĩ Y tế Công cộng và đã tham gia nhiều khóa đào tạo để hiểu rõ hơn về sức khỏe cộng đồng cũng như phục vụ cộng đồng và nhu cầu sức khỏe tổng thể của người dân”. “Trong công việc hàng ngày của tôi tại THD, tôi giám sát năm chương trình với đội ngũ nhân viên tuyệt vời.”
Các chương trình do cô quản lý bao gồm Dịch tễ học, Chuẩn bị và ứng phó trong trường hợp khẩn cấp, Chương trình sống lành mạnh, Chương trình điều phối viên phòng ngừa khu vực và Chương trình đánh giá tử vong thai nhi/trẻ sơ sinh Tulsa.
Với tư cách là người chỉ huy ứng phó sự cố, cô phải hiểu loại và mức độ nghiêm trọng của sự cố và liên tục theo dõi tình hình. Cô phải phân công các vai trò trong cơ cấu chỉ huy (chỉ huy và tổng tham mưu) vì nó liên quan đến các hoạt động, hậu cần, thông tin liên lạc (PIO), tài chính, lập kế hoạch và an toàn để hỗ trợ ứng phó. Tất cả các vai trò này được xác định là Trưởng bộ phận và được giao cho các cá nhân trong sở y tế. Cô điều phối các hoạt động của bộ chỉ huy và bộ tham mưu bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp cho nhóm nhận thức về tình huống hàng ngày, cùng với các đối tác địa phương và Tiểu bang, đồng thời hợp tác chặt chẽ với người quản lý cơ quan, xác định thời gian hoạt động, xác định mục tiêu sự cố và đảm bảo chúng đang được đáp ứng, phê duyệt tất cả tin nhắn và bản phát hành, phê duyệt các yêu cầu về tài nguyên và làm việc với các đối tác cộng đồng. Và nếu điều đó nghe có vẻ nhiều thì đó là - trên hết các nhiệm vụ thông thường của cô ấy.
Bà bày tỏ: “Thách thức lớn nhất, đặc biệt là trong thời gian đầu, là thông tin và khuyến nghị thay đổi nhanh chóng. “Ngay sau khi thông tin được chia sẻ, nó sẽ thay đổi vì đây là một loại vi-rút mới và chúng ta đang học những điều mới mỗi ngày và điều đó gây ra những lo ngại về niềm tin vì nó luôn thay đổi rất nhanh.”
Bài học cô học được từ việc này là hãy luôn minh bạch. Mặc dù các khuyến nghị không phải lúc nào cũng được ưa chuộng nhưng cô vẫn minh bạch với chúng vì nhóm của cô luôn quan tâm đến sức khỏe và sự an toàn của cộng đồng mà chúng tôi phục vụ. Một thách thức khác phải đối mặt là đảm bảo nguồn lực, cho dù đó là thử nghiệm nguồn cung cấp ngay từ đầu, PPE cho nhân viên hay vắc xin khi đến thời điểm bắt đầu tiêm vắc xin. Nhìn chung, với tư cách là một nhóm, cô thừa nhận mọi người đều học được rằng khi chúng ta làm việc cùng nhau và hỗ trợ lẫn nhau thì mọi việc sẽ ổn thỏa.
Cô nói: “Cộng đồng và nhân viên của chúng tôi rất kiên cường. “Đó là một loại virus đáng sợ lây lan khắp đất nước và thế giới của chúng ta. Từ góc độ công việc, chúng tôi không chỉ giải quyết nó trong khi cố gắng bảo vệ cộng đồng, mà tất cả chúng tôi còn giải quyết nó ở cấp độ cá nhân, cố gắng giữ an toàn cho gia đình và bạn bè của chúng tôi. Tôi nghĩ chúng tôi đã gặp thử thách ở nhiều cấp độ cả về chuyên môn lẫn cá nhân, vì tất cả chúng tôi đều biết ai đó đã bị ảnh hưởng bởi loại vi rút này cho dù đó là bệnh tật hay mất mạng. Chúng tôi tiếp tục xuất hiện, chúng tôi tiếp tục làm công việc của mình. Nó cho chúng tôi thấy chúng tôi mạnh mẽ như thế nào với tư cách là một đội, một cộng đồng và từng cá nhân.”
VanBuskirk cũng bày tỏ công việc tuyệt vời mà mọi người nhìn thấy ở tuyến đầu chỉ đáp ứng được một nửa. Cô ấy hiểu rằng công việc tuyệt vời này không đi kèm với tất cả các cam kết và kế hoạch hậu trường.
Cô nói thêm: “Mọi người không nhận ra rằng có một nửa phản ứng khác đang diễn ra ở hậu trường (và thành thật mà nói, tất cả các kế hoạch đã diễn ra trong suốt nhiều năm để phản hồi). “Công việc đằng sau hậu trường và các quyết định được đưa ra đã giúp thúc đẩy và hỗ trợ phản ứng này cũng như các phản ứng khác. Những cá nhân đứng đằng sau hậu trường cần được ghi nhận vì công việc đặc biệt mà họ đã làm, ngày này qua ngày khác để biến phản ứng này thành công.”
Trong khi COVID-19 vẫn còn tồn tại trong cộng đồng, THD nhận thấy nhu cầu về vắc xin và xét nghiệm giảm cùng với các yêu cầu cung cấp thông tin, do đó, kể từ ngày 21 tháng 6 năm 2021, THD không còn hoạt động theo ICS nữa. Tất cả các hoạt động ứng phó đã được kết hợp vào các hoạt động hàng ngày tại THD và sẽ tiếp tục cung cấp các dịch vụ liên quan đến COVID-19 nhưng với năng lực khác được nêu dưới đây.
Truyền thông - Tiếp thị và Dịch vụ Sáng tạo sẽ tiếp tục cung cấp thông tin cho công chúng thông qua nhiều kênh để đảm bảo công chúng và các đối tác tiếp tục nắm được thông tin về tình hình dịch bệnh.
Ngân hàng Điện thoại THD – Ngân hàng điện thoại sẽ vẫn hoạt động và đã mở rộng để không chỉ cung cấp thông tin về COVID-19 mà còn cung cấp thông tin tiêm chủng quay lại trường học và các thông tin khác nếu cần.
Xét nghiệm COVID-19 - Hoạt động Swab POD không còn diễn ra tại THD nữa vì họ hiện đang hợp tác với Phòng khám Y tế Access và Xét nghiệm COVID Di động Tulsa, sử dụng nguồn tài trợ từ một khoản trợ cấp để tiếp tục giới thiệu các cá nhân đến xét nghiệm COVID-19 miễn phí.
Quản lý Vắc xin COVID-19 – Vắc xin COVID vẫn sẽ được cung cấp cho công chúng thông qua các hoạt động lâm sàng tại bốn địa điểm chính của THD: James O. Goodwin, Trung tâm Y tế Khu vực Miền Trung, Trung tâm Sức khỏe & Sức khỏe Khu vực Phía Bắc và Trung tâm Y tế Sand Springs.
Điều tra Epi/Truy tìm dấu vết tiếp xúc – Việc điều tra bệnh tiếp tục với các trường hợp dương tính với COVID-19 và theo dõi các biến thể.
THD tiếp tục khuyến khích mọi người tiêm chủng, ở nhà khi bị bệnh và làm việc để làm chậm sự lây lan. Các chuyên gia y tế công cộng không biết điều gì có thể xảy ra hoặc không xảy ra trong những tháng mùa thu/đông, vì vậy, trong khi THD ngừng hoạt động ứng phó, vẫn có khả năng tái huy động một hoạt động nếu cần thiết.
Trong khoảng 470 ngày kể từ khi THD xác định trường hợp đầu tiên ở Quận Tulsa và đình chỉ ICS, giải ngũ và đình chỉ ICS, THD đã:
Đã thu thập hơn 24.600 mẫu để xét nghiệm COVID thông qua Swab POD của chúng tôi
Đã trả lời hơn 103.000 cuộc gọi qua ngân hàng điện thoại THD
Đã điều tra hàng ngàn, hàng nghìn trường hợp và liên kết epi với các trường hợp
Đã quản lý hơn 130.000 vắc xin tại các phòng khám COVAX POD và THD của chúng tôi
Đã thực hiện hơn 1.000 cuộc phỏng vấn trên các phương tiện truyền thông địa phương, trong nước và thậm chí cả quốc tế
Đã phát triển một bảng điều khiển dữ liệu rất chi tiết, có thể tương tác
Hình thành nhiều quan hệ đối tác mới với các đối tác địa phương, tiểu bang và liên bang, đặc biệt là Lực lượng Vệ binh Quốc gia
VanBuskirk nói: “Cảm ơn nhân viên của chúng tôi, các đối tác cộng đồng và tình nguyện viên của chúng tôi vì tất cả những gì bạn đã làm để hỗ trợ hoạt động này và những nỗ lực không ngừng trong những ngày tới”.
